Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

  1. Campaan website-onderhoud, gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer 30214053.
  2. Opdrachtgever: de wederpartij van Campaan.
  3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen opdrachtgever en Campaan.

Artikel 2. Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en alle door Campaan gesloten overeenkomsten en verrichtte diensten en alle overige door Campaan verrichtte handelingen.
  2. Door ondertekening van een overeenkomst met Campaan verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Campaan en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
  3. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.
  4. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  5. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Campaan en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

  1. De door Campaan gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Campaan is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever schriftelijk en ondertekend binnen 30 dagen, aan Campaan wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven.
  2. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en Campaan zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
  3. Een samengestelde prijsopgave verplicht Campaan niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
  4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4. Prijzen, facturatie en betalingen

  1. De opdrachtgever dient 30% van het bruto totaalbedrag van de offerte als aanbetaling te voldoen. Campaan stuurt hiertoe een factuur welke binnen dertig dagen dient te worden voldaan.
  2. Indien Campaan na betaling van het voorschot een opdracht teruggeeft aan opdrachtgever vindt volledige restitutie van het voorschot plaats.
  3. Na afronding van het volledige ontwerp zal Campaan een eindfactuur sturen voor het met de overeenkomst gemoeide bedrag verminderd met de reeds voldane aanbetaling.
  4. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen, welke van overheidswege worden opgelegd. Ook eventuele verzend- en verpakkingskosten zijn niet bij de prijs inbegrepen.
  5. In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door opdrachtgever te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat Campaan gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen.
  6. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor Campaan van toepassing zijnde wet- en regelgeving.
  7. Facturering van een ontwerp en door Campaan te bestellen materialen vindt bij opdracht plaats. Facturering van onderhoudskosten gebeurt per kwartaal vooraf. Alle overige bedragen worden gefactureerd bij oplevering.
  8. Na facturatie wordt de website als volledig beschouwd en worden verdere veranderingen aan de website niet meer kosteloos uitgevoerd. Zie onderhoudscontracten.
  9. Betaling van het factuurbedrag dient maximaal 14 dagen na factuurdatum te geschieden. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
  10. Alle kosten, vallende op de betaling, waaronder wissel- en bankkosten, zijn voor rekening van opdrachtgever.
  11. De ondertekenaar van een offerte is solidair aansprakelijk met de opdrachtgever, natuurlijke of rechtspersoon in naam van en voor rekening van wie hij handelt, in geval van machtsmisbruik, evenals in geval een volledige identificatie van deze klant ontbreekt. De overeenkomst tussen de partijen wordt als gesloten beschouwd vanaf het ogenblik dat de klant de offerte ondertekend heeft.
  12. Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, worden aanmaningskosten in rekening gebracht. Deze aanmaningskosten bedragen € 15. Indien opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau, in welk geval opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten.

Artikel 5. Aanvang van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op de dag dat aan de volgende voorwaarden is voldaan:

  1. de opdrachtbevestiging is ingevuld en ondertekend ontvangen door Campaan
  2. aanlevering van benodigd materiaal van opdrachtgever
  3. de aanbetaling van 30% van het overeengekomen factuurbedrag is ontvangen.

Artikel 6. Onderhoud van de website

  1. Deze voorwaarden gelden voor een 1 (één) jarig onderhoudscontract voor een bestaande website.
  2. Met onderhoud van de website wordt bedoeld het verzamelen, ordenen en verwerken van verkregen data van de opdrachtgever op bestaande pagina’s van de website. Het verzamelen, ordenen en verwerken van verkregen data van derden zoals de krant, tijdschriften, internet en andere media op bestaande pagina’s van de website indien toepasselijk.
  3. Onderhoud van alle links op de pagina’s van de website eens per maand.
  4. Het toevoegen van nieuwe teksten op bestaande pagina’s. Wijzigingen van de teksten van een nieuwe website worden éénmalig uitgevoerd mits binnen 2 weken aangeleverd, gerekend vanaf de eerste presentatie. In alle andere gevallen worden de kosten op uurbasis aan de klant doorberekend.
  5. De kosten van een nieuwe pagina worden vooraf afgesproken.
  6. Onderhoud van contacten met het hostingbedrijf indien van toepassing.
  7. Kosten van een onderhoudscontract gelden voor één jaar en moeten vooraf, binnen 14 dagen na ondertekening van het contract worden voldaan.

Artikel 7. Verplichtingen van de opdrachtgever

  1. De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van het materiaal.
  2. Plaatsing van een tekstlink naar Campaan op de website van de opdrachtgever.

Artikel 8. Uitvoering van de overeenkomst

  1. Campaan zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken.
  2. Indien de overeenkomst tot uitvoering is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon zal Campaan steeds gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door een of meer andere personen met dezelfde kwalificaties.
  3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Campaan aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Campaan worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Campaan zijn verstrekt, heeft Campaan het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
  4. Campaan is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat gebruiker is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Campaan kenbaar behoorde te zijn.
  5. Campaan zal de website opleveren binnen de in de offerte aangegeven termijn. De opdrachtgever verplicht zich door ondertekening van de offerte zijn/haar medewerking hieraan te verlenen. Indien opdrachtgever dit nalaat zal het totaalbedrag na het verstrijken van de oplevertermijn geheel worden gefactureerd.
  6. Voor het schrijven van teksten in opdracht van opdrachtgever heeft Campaan het recht een opdrachtgever een opdrachtformulier te laten ondertekenen. Dit om bijvoorbeeld bij organisaties van evenementen te kunnen aantonen dat Campaan hier opdracht voor heeft, zonder de ondertekende offerte te hoeven overleggen.
  7. Indien door Campaan of door Campaan ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.

Artikel 9. Wijzigingen en meerwerk

  1. Indien Campaan op verzoek of met voorafgaande instemming van opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang de overeengekomen diensten en producten vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door opdrachtgever aan Campaan worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Campaan. Campaan is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daar voor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
  2. Voor zover voor de diensten en producten een vaste prijs is afgesproken en partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal Campaan opdrachtgever tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties.
  3. Na het goedkeuren van de offerte en het goedkeuren van de eerste opzet van de website is het niet mogelijk om kosteloos veranderingen aan het design te laten uitvoeren.
  4. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor Campaan van toepassing zijnde wet- en regelgeving.

Artikel 10. Duur en beëindiging

  1. Onderhoudscontracten kennen een minimale looptijd van 1 jaar en worden ieder jaar stilzwijgend verlengd met 1 jaar. Na het verstrijken van de minimale looptijd kan de overeenkomst op elk moment schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.
  2. Campaan kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met Campaan gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende voorwaarden.
  3. Campaan heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk of geheel buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever de overeenkomst en verplichting jegens Campaan niet nakomt of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. Campaan zal opdrachtgever hiervan te voren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en billijkheid niet van Campaan kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
  4. Restitutie van het voorschot van 30% kan niet worden gevorderd indien sprake is van opzegging of annulering van de opdracht door opdrachtgever. In geval van tussentijdse opzegging door opdrachtgever heeft Campaan naast vergoeding van de gemaakte kosten recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel het honorarium, met inachtneming van reeds verrichte werkzaamheden, het voordeel dat de opdrachtgever daarvan heeft en de grond van de opzegging. Campaan maakt daartoe een gespecificeerde nota. Verrekening van het honorarium vindt plaats op basis van het uurtarief van Campaan. Het bedrag van de nota wordt in rekening gebracht aan opdrachtgever voor zover het de aanbetaling van 30% overstijgt.

Artikel 11. Levering en levertijd

  1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen geschiedt verzending van de goederen voor rekening en risico van opdrachtgever, ook indien het vervoer door ons en/of voor onze rekening mocht geschieden.
  2. Overschrijding van de levertijd geldt echter nimmer als wanprestatie en laat de verplichting aan cliënt om de goederen af te nemen onverlet. In geen geval is opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te annuleren, de ontvangst van de goederen of de betaling daarvan te weigeren, of op schadevergoeding aanspraak te maken.
  3. Overschrijding van de levertijd met meer dan twee maanden kan beschouwd worden als een grond tot ontbinding van de overeenkomst.
  4. Definitieve oplevering van een website geschiedt zo spoedig mogelijk na het gereed komen van de ontwikkeling van de website en nadat de betaling van het volledige factuurbedrag is ontvangen van opdrachtgever.

Artikel 12. Copyright

  1. Alle aan Campaan verstrekte goederen worden aan opdrachtgever terug gegeven.
  2. Alle door Campaan ontwikkelde website en promotiematerialen kunnen door Campaan voor eigen promotiedoeleinden worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de opdrachtgever.
  3. Op de door Campaan ontwikkelde promotiematerialen en foto’s berust copyright.

Artikel 13. Bewaartermijn

  1. Tenzij opdrachtgever een onderhoudsabonnement afneemt bij Campaan, wordt een door Campaan opgemaakte of opnieuw vormgegeven website, twaalf maanden bewaard, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. De bewaartermijn van twaalf maanden geldt ook voor alle bij de website behorende grafische bronbestand, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen.
  2. Tegen meerprijs kan opdrachtgever eigenaar worden van bronbestand.
  3. Na het verstrijken van de bewaartermijn is Campaan niet aansprakelijk voor geleden schade in welke vorm dan ook vanwege onmogelijkheden, onuitvoerbaarheid of extra kosten van een nieuwe opdracht vanwege het ontbreken van bronbestanden.

Artikel 14. Aansprakelijkheid en vrijwaring

  1. Campaan en personen werkzaam in de opdracht ter uitvoering van de overeenkomst, kunnen op geen enkele wijze door opdrachtgever aansprakelijk worden gesteld voor de schade van welke aard dan ook, bedrijfsschade en andere gevolgschade door wie dan ook geleden, voortvloeiende uit, of in verband staande met door ons geleverde of ter beschikking gestelde producten of diensten, tenzij een dergelijke schade te wijten is aan opzet of grove schuld.

Artikel 15. Overmacht

  1. In geval van overmacht is Campaan gerechtigd de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, zulks zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat zij deswege tot schadeloosstelling verplicht zullen zijn.
  2. Onder overmacht om aan onze verplichtingen te voldoen geldt elke vreemde oorzaak, welke niet aan ons kan worden toegerekend en die de nakoming van de overeenkomst belet, of in zo ernstige mate belemmert of bezwaarlijk maakt, dat die nakoming in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd.
  3. Campaan is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen bij een provider, domeinnaamregistrant of anderen waarop Campaan geen invloed kan uitoefenen.

Artikel 16. Diverse bepalingen

  1. Mocht enige bepaling van deze voorwaarden naar het oordeel van de bevoegde rechter niet van toepassing zijn of in strijd met de openbare orde of wet zijn, dan zal slechts de betreffende bepaling als niet geschreven worden beschouwd en zullen partijen deze vervangen door één of meer bepalingen welke zo nauw mogelijk aansluiten bij de strijdige bepaling(en) en zullen overigens deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.
  2. Campaan kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgaaf van redenen de algemene voorwaarden wijzigen en aanvullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijzigingen op de website. Indien de opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij de overeenkomst ontbinden. Dit ontslaat de opdrachtgever echter niet van zijn verplichtingen tot betalen voor de reeds geleverde diensten.
  3. Uw persoonlijke informatie, aangeleverde documenten, beeld- en geluidsmateriaal blijven vertrouwelijk. Campaan verstrekt deze informatie, naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, etc. nooit aan derden zonder uw uitdrukkelijke tevoren gevraagde en gegeven toestemming.
  4. Campaan heeft het recht om geleverde producten en diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen indien onderhoudswerkzaamheden noodzakelijk zijn.

Artikel 17. Derden

  1. Campaan is niet aansprakelijk voor prijswijzigingen die door de providers of derden worden doorgevoerd.
  2. Campaan is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het registreren (met persoonsgegevens) van domeinnaam en hosting bij een provider en/of domeinnaamregistrant.

Artikel 18. Eigendomsvoorbehoud

  1. Opdrachtgever is en blijft eigenaar van alle wachtwoorden en andere verkregen documenten die betrekking hebben op de website, domeinnaam en hosting. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven toestemming van de opdrachtgever. Daarbij zijn de privacybepalingen van de SIDN (Stichting Internet Domeinregistratie) belangrijk.
  2. De door Campaan vervaardigde website is en blijft na betaling van de overeengekomen verschuldigde vergoeding eigendom van de opdrachtgever.

Artikel 19. Gebreken en klachttermijnen

  1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Campaan.
  2. Indien een klacht gegrond is zal Campaan de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever kenbaar te worden gemaakt.

Artikel 20. Toepasselijk recht

  1. Op elke overeenkomst tussen Campaan en opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Indien u vragen hebt over deze algemene voorwaarden, neemt u dan contact op met Campaan.

Stop SOPA